Reklamációk és garanciális szolgáltatás

Az Ön elégedettsége fontos számunkra. Azonban mi is csak emberek vagyunk, és néha a dolgok rosszul mennek.

Minden termékünkre garantált 30 napos (fából készült térképek és dekorációk esetében 90 napos) visszaküldési határidő vonatkozik a szállítás kézhezvételétől számítva.

November és december hónapokban minden megrendelésre meghosszabbított visszaküldési vagy csereidőszak vonatkozik a következő év január végéig.

A visszatérítés a megrendelés eredeti fizetési módjának megfelelően történik.

A személyre szabott termékek (egyedi gravírozással, egyedi színekkel, egyedi méretekkel stb.) nem küldhetők vissza.

A termékek visszaküldéséhez vagy cseréjéhez a legjobb, ha a shop@68travel.hu e-mail címen lép velünk kapcsolatba .

Ha azt szeretné, hogy minden gyorsan és zökkenőmentesen menjen, akkor ezt az e-mailben közölje velünk:

• Az Ön rendelési száma
• A visszaküldés oka
• Részletes fényképek a problémáról
• Sérülés esetén a csomagolóanyag fotói

Az áru Szlovákiából történő visszaküldését díjmentesen intézzük a Csomagküldő irodáinkon keresztül.

Kérésre a GLS Pick & Return szolgáltatásával az Ön címéről történő átvételt és visszaküldést is el tudjuk intézni.

Fából készült térképek és dekorációk (és egyéb nagyméretű csomagolások)

Aprémium visszaszállítások körülbelül 2-6 napot vesznek igénybe. A GLS vagy a DHL szolgáltatásait használjuk. Lefoglalunk egy futárt az Ön címére, aki elhozza a szállítási címkét, átveszi Öntől a csomagot, és visszaküldi nekünk - mindezt egy előre egyeztetett határidőn belül. Ezért a szolgáltatásért országtól függően díjat számítunk fel. Ez a szolgáltatás azonban teljesen problémamentes az Ön számára. Nem kell magadnak cipelned a csomagot sehova.

Vagy használhatja a normál visszaküldést is. A térképet Packeeta - csomagküldő szolgálaton keresztül küldheti vissza hozzánk (a pontos címformátumért kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot). Egy megvásárolt termék ilyen módon történő visszaküldése körülbelül 5 napot vesz igénybe.

Kérjük, minden esetben csomagolja be a terméket gondosan az eredeti dobozba (az eredeti kartonsablonok felhasználásával), hogy elkerülje a szállítás közbeni sérüléseket. A régi szállítási címkéket is távolítsa el a kartonról. A térkép átvételekor alaposan vizsgálja meg azt. Ha minden rendben van, visszatérítjük vagy kicseréljük.